商品維修服務流程
親愛的朋友們，您好： 感謝您選購睿兒國際的商品，若商品遇到維修問題時，敬請參閱下方注意事項，以便加速為您處理報修。 詳細商品保固、維修相關說明請詳 閱以下說明： 若您的商品需要做維修，請依照下列三步驟，客服人員將會盡快為您處理。- 1. 拍照：請先將主商品及損壞部分拍照或錄影，再將檔案發至客服信箱 service@bendi.com.tw 或是加入本公司 Line ID : 26963288，與服務人員聯絡報修。
- 2. 出具保固卡或購買紀錄：留下您的聯絡資料 ( 大名及電話 )。
- 3. 初估維修報價：客服人員接獲後，會轉交技師確認，再進行報價以及預估維修時間。 ( 實際收件後，如有未知之故障點，將另行告知，有可能會增加維修費用。 )
1. 到府收件維修服務：
送修商品請務必做好妥善包裝，不良的包裝，貨運公司可能會拒收。 若是運送過程中因為包裝問題造成可能的損壞或是汙損，您須自行承擔。 取件時間：當天收到您的叫件通知，隔一工作天會安排司機前往取件。 維修時間：維修零件充足狀態，約2~4個工作天完成。 自行負擔運費預估： 例如：滑板車來回運費 $250，嬰兒推車來回運費 $450。( 大型商品及推車或是偏遠地區費用會較高，需另外報價 ) 運費將與維修費用一同結算，支付費用後再寄回您的商品。2.親自送修商品：
您可以親自送到本公司維修 , 需事先預約。 維修受理時間：週一 ~ 週五：AM 11:00～PM 15:00，請先來電預約，避免技師無法安排維修行程。- 請務必事先預約
- 請避開中午休息時間 PM 12:00 ~ PM 13:00
- 維修有可能無法當天取件，如需寄送請另行支付運費。