
商品清點/維修/退換貨流程
1. 收到商品時,請小心開箱,避免破壞包裝的完整性,並於7天鑑賞期內完成清點,逾期不予受理,7天鑑賞期非試用期,床組一經組裝及親膚性商品的透明袋一經拆封,均不可辦理退換貨。
2. 若有下列情形,將影響商品退換貨權益 (須依本公司報價支付相關費用等)
○ 商品內容不齊全 (包含床體、配件、保固卡、內外包裝、紙盒、包裝袋、工具包、隨附文件、贈品)。
○ 商品、外盒外觀污損或刮傷 (包含商品標示貼紙、外盒條碼撕除、書寫文字及塗鴉)。
3. 尚未確定是否辦理退貨前,請勿拆封。
4. 維修:請將需維修商品回復原狀,使用原箱紙盒,包裝完整送回 (頭板、側板或配件),否則將酌收整新費、相關費用或被貨運拒收。
● 送修商品修後回件日,視商品情況而定,無法指定。
5. 退換貨:必須回復至消費者收到商品時的原始狀態 (包含床體、配件、保固卡、內外包裝、紙盒、包裝袋、工具包、隨附文件、贈品等等),否則將酌收整新費、相關費用或被貨運拒收。
6. 維修及退換貨,運送過程中若因包裝問題造成的損壞或汙損,須由消費者自行承擔。
7. 若購買的商品是床包、床墊、輪組等損耗品等,尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆封即等同已使用,故無法退貨。
8. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
保固說明
Bendi 嬰兒床品牌商品保固,由睿兒國際有限公司為您提供一年保固期限,地區僅限台灣本島地區,保固期間內正常使用情況下,睿兒國際會提供完整的維修服務。
在保固期間內,原廠製造的瑕疵或不良,睿兒國際提供消費者免費維修或更換來替代有缺陷的零件。
因使用而損耗、破壞、故障的零件不包括在保固範圍內,如需維修或更換將會收取費用。
本保固不適用於以下情況:
○ 不可抗拒的因素。
○ 使用非原廠或非睿兒國際銷售的零件。
○ 因意外事故,不當使用或濫用造成的損害。
○ 擅自修改商品或經由非睿兒國際授權維修服務的人士修理。
○ 保固期間之商品維修,若有來回運送費用,將由消費者自行負擔。
