常見問題

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3. 大型商品,恕無法指定配送時間與時段,敬請見諒。如需加價 $ 1000~$5000 走專車送件,則可配合指定日期,需提前告知。
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  例如:一樓:免加價,人工搬運上二樓:另加收$400,人工搬運上三樓$800,以此類推。
    電梯上樓不分樓層,一律加價 $400。
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5. 若需人工搬運上三樓(含)以上或是偏遠地區之客戶的訂單,請先與本公司確認是否可運送,本公司會在營業時間回覆並斟酌
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   接受退換貨。
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   使用手冊、保固卡、周邊零配件或贈品及購買發票單據等,通知客服人員處理退換貨事宜。

 

嬰兒床選購與使用注意事項

寶寶以新生兒進入家庭,首先面對的就是著地問題,總不能一直抱著,要有躺臥睡覺的位置, 新生兒時期一天24小時都是躺臥姿態
寶寶的睡覺問題要優先處理與了解。


什麼是壓合櫸木?

常見問答

不管嬰兒床的大小或是功能,在選購時,第一要件是安全。

外型上不要有突出形狀,尖銳造型,避免瞌碰時加重傷害。

不要有細線或是絲帶之類布置,容易纏繞手足或是頸部。

不要有可能掉落或是拔下來的小物件,螺絲,這容易造成吞食的危險。

結構要堅固穩定,有時大人抱小孩難免會將身體撐在嬰兒床,強度不足是非常危險的。

注意床的整體以寶寶可以碰觸的範圍,不要有夾手的細縫。

床欄杆之間的間隙要容許手可以穿過,但是寶寶頭跟身體不能穿過的原則,

床欄間距尺寸具體來說:

12~25mm是安全的,手指可以容易的進出,但腳跟手肘不能進。

25~45mm是較危險的,腳跟手肘可能卡住。

45~60mm之間距離是安全的,腳跟手肘可以容易進出,但是頭跟身體不能進。

60mm以上則是應該避免的,因為頭跟身體有可能卡住。

寶寶肢體非常柔軟,不易翻身移動,為了安全,最好不要與大人一起睡眠,避免大人
因為熟睡不慎壓到寶寶,最好是有獨立的睡覺床位。

寶寶有可能會趴睡或是臉面緊靠側邊床欄,過於柔軟的床墊或是蓬鬆的布料,會讓口鼻
深陷其中,造成呼吸不順甚至窒息。以新生兒來說,應該選擇稍硬且具備支撐性的床墊
避免頭部四周有鬆軟蓬鬆的棉被或是床圍布料。

如何判斷是過於柔軟的床墊呢?手以拳頭狀施壓於床墊表面,如果局部凹陷有約一公分
並且柔軟,那可能就是過於偏軟了。

新生寶寶體溫高,躺臥時間長,很容易長濕疹,床墊應注意吸汗或是排汗特性,具備
透氣為佳。

床墊常常吸收寶寶的體熱濕氣,容易孳生細菌,須常更換床罩。不要太迷信抗菌處理
布料的保證,還是以常常清理最為乾淨健康。

大部分睡覺是以正睡,偶爾側睡比較好照顧。

如果有感冒鼻塞時,或是容易溢奶者,正睡姿是比較會堵住呼吸道,可以改側睡或是趴睡
比較舒服。

趴睡也會比較有漂亮的瓜子臉,但要左右邊趴睡平均時間要差不多才不會左右臉頰有差異
特別注意的是窒息的問題,一般來說可以在白天睡覺時趴睡,媽媽隨時照顧在旁邊,如果
寶寶身體不舒服有狀況時,或是打完預防針,不要趴睡喔。正常來說,晚上建議還是正睡
及側睡為佳。

枕頭也是很多媽媽煩惱的問題,新生嬰兒頭骨還軟,寶寶睡覺時要注意照顧睡姿,保持
頭型,特殊造型枕頭可以有限的幫忙穩定頭型。

在側睡時,頭枕可以幫助穩定睡姿。媽媽可以選擇一兩種交叉使用,例如:甜甜圈型的
用於正睡時,讓頭型後腦部不要太扁,平板型可以用於側睡時稍微墊高頭部。

稍為大一點的寶寶,一般睡眠時,寶寶會自行翻身,有可能趴睡或是正睡,其實也可以
不要用枕頭。

為了建立寶寶的生理時鐘,白天可以配合媽媽的作息,將寶寶安置於客廳或是明亮的場所。晚上時讓寶寶在房間內熄燈安靜睡覺。



選購嬰兒床之前

幫寶寶選購嬰兒床,應該是要以寶寶的需求為優先,安全,舒適,空間足夠。

但是,嬰兒床是放置在居家環境,首要應該考量自己家中的環境布置來決定尺寸。

床墊尺寸:

一般來說,決定嬰兒床的大小型式是因為床墊大概分為:50cm/60cm/70cm 主要
三種寬度尺寸。

以床墊尺寸能提供給寶寶試用的年齡參考如下:

50cmX100cm床墊,大約可給寶寶使用到1歲至1歲半,在床邊床模式更可使用到2歲半。

60cmX120cm床墊,大約可給寶寶使用到2歲至2歲半,在床邊床模式更可使用到3~4歲。

70cmX140cm床墊,大約可給寶寶使用到3歲至3歲半,在床邊床模式更可使用到4~5歲。

外觀尺寸:

要跟居家搭配要注意產品外觀的尺寸,較小的外觀尺寸較方便居家擺放及移動。

購買前先量取嬰兒房要放置的位置,長寬尺寸容許度,在可以容許位置內選較大的嬰兒
床墊尺寸款式,寶寶會更有空間的舒適感。

如果嬰兒床想要在家裡移動,例如白天可以拉到客廳,那要量取房門或是走道的容許寬度。

如果,嬰兒床將會放置在父母房間或以床邊床方式使用方便照顧,那要先預設擺放的位置
以床頭邊側或是床尾與床並排為佳。

除了嬰幼兒可以有不同的功能模式,護理台,嬰兒床,遊戲床,床邊床,Bendi i-lu 系列
更增加寶寶長大後的永續使用價值:

幼兒的單人床:讓寶寶可以獨自上床,並且不用擔心跌落的危險,讓寶寶學習獨立自主的
習慣。

沙發椅:堅固穩定的結構設計,可以讓大人乘坐,只要加上背靠抱枕,就是舒適的沙發囉。

書桌:不管是兒童還是大人,都會喜歡桌面漂亮自然的櫸木細緻紋理。

永續使用、自然環保的設計理念,陪伴孩子一路成長使用,家裡最初也是充滿回憶的傳家寶

新生寶寶體溫高,躺臥時間長,很容易長濕疹,床墊應注意吸汗或是排汗特性,具備透氣
為佳。

床墊常常吸收寶寶的體熱濕氣,容易孳生細菌,須常更換床罩。不要太迷信抗菌處理布料
的保證,還是以常常清理最為乾淨健康。

【 Flex Wood / Clean 】

●大床
外型尺寸:寬77x長143x高96cm,床墊:70x140cm
適用年齡:0~5歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

●中床
外型尺寸:寬67x長123x高96cm,床墊:60x120cm
適用年齡:0~4歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

 

【 i-Lu Wood / Clean 】

●大床
外型尺寸:寬75x長144x高89cm,床墊:70x140cm
適用年齡:0~5歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

●中床
外型尺寸:寬65x長124x高89cm,床墊:60x120cm
適用年齡:0~4歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

 

【 More Fast / Like 】

●中床
外型尺寸:寬67x長123x高83cm,床墊:60x120cm
適用年齡:0~4歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

 

 

【 ONE 】

●小床
外型尺寸:寬54x長104x高80cm,床墊:50x100cm
適用年齡:0~2歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

●中床
外型尺寸:寬64x長124x高80cm,床墊:60x120cm
適用年齡:0~4歲
產品負載能力:100公斤 (裝輪組後,載重 50公斤)

添購 Bendi 各項軟件,卻不知道怎麼清洗嗎?來看看我們的教學吧

防水透氣保潔墊、漂浮保潔墊
保潔墊裝入洗衣袋,再丟入洗衣機洗滌,使用手洗衣物等柔性洗程,除了能延長
保潔墊防水壽命外,也不擔心與其它衣物摩擦,並請使用溫和洗滌劑清洗,水溫
注意勿超過30℃。
防水透氣保潔墊可脫水,如果發現保潔墊過濕,請將防水層翻面朝內再次脫水即可。
洗淨後 !不可以烘乾!
防水透氣保潔墊的最外層是針織棉,一經烘乾會縮水,也會加速防水層的損耗,脫水
後請拿到通風處自然晾乾即可。

QQ水洗保潔墊
拆下保潔墊外套後,請裝入洗衣袋再丟入洗衣機洗滌,使用手洗衣物等柔性洗程
除了能延長保潔墊防水壽命外,也不擔心與其它衣物摩擦,並請使用溫和洗滌劑
清洗,水溫注意勿超過30℃。
保潔墊內芯POE材質,不可以下洗衣機洗滌,請直接用水沖洗甩乾,通風處
自然晾乾。

床包
建議裝入洗衣袋再丟入洗衣機洗滌,使用手洗衣物等柔性洗程、溫和洗滌劑清洗。
床包可以脫水
,洗淨後請直接晾乾,若要烘乾,請用低溫烘乾,最佳建議還是晾乾。

床圍保護套及床罩
拉開隱藏式拉鍊後拆下,
建議裝入洗衣袋再丟入洗衣機洗滌,使用手洗衣物等柔性洗程
溫和洗滌劑清洗,
請直接晾乾,裝回去時,請留意將隱藏式拉鍊塞好。

蚊帳網紗
拆下後請手洗晾乾,如用洗衣機洗滌,請套
洗衣袋再丟入洗衣機低速洗滌,避免洗衣機
扭力過大造成破損。 烘衣機烘乾,也可套袋一起烘。

提醒您!
舒眠床墊、獨立筒彈簧床墊、床圍內芯、床中床邊條內芯
以上軟件皆 無法清洗
床墊類:建議添購防水保潔墊、床包,保持床面整潔度。

入手了 Bendi 嬰兒床,還需要加購的配件呢?

金屬輪組
因為 Bendi 嬰兒床原料使用原木製作,紮紮實實的重量就是那麼重,透過輪子輔助
移動,遇到需要打掃或是
把床拖到其它空間,就變得更加輕鬆囉!
適用:前六個月的臥躺期 – 嬰兒床模式,六個月過後寶寶開始會攀爬站立,建議移除

輪組,避免移動時造成跌傷。

防水透氣保潔墊/QQ水洗保潔墊
擔心流汗殘留在床墊上,久而久之產生汗斑細菌導致床墊發霉等等
擔心寶寶吐奶、尿布沒包好漏出來,或是戒尿布時的尿床困擾嗎?
寶寶睡得汗流浹背,希望透氣性更好一點

強烈建議爸媽添購透氣保潔墊,用配件解決上面所有困擾,不怕花大錢再買新床墊
更不用擔心發霉問題進而影響到床底板表面。
家長擔心的防水效果
我們的防水保潔墊採用防水膜技術,不是上一般的防水藥劑,爸媽不用擔心洗了幾次後
防水功能就失效。

具體能洗到幾次,還是依據個人使用與洗滌方式,防水壽命會有不同喔。
正確洗滌方式請參考 :
Bendi 軟件洗滌建議

床包
添購防水保潔墊了,還需要買床包嗎?
Bendi 防水透氣保潔墊,表層使用舒眠柔軟布料,內層使用3D立體蜂巢透氣材料,具備
超高透氣性外,底層有
強力防水隔離層,寶寶可以直接睡在上面,也很舒適

防水透氣保潔墊,主要作用是防止床墊弄到水時可保持潔淨,避免
床墊孳生細菌、發霉。
寶寶長時間臥躺在保潔墊上或是大人坐在上方,經摩擦就會起毛球,因保潔墊表層材質

是針織棉。

若是擔心起毛球這個問題,建議選購床包,不僅睡起來更加地柔軟舒適,也能減少起毛球
的現象,沒有弄到水的情況下,定期替換洗滌床包即可。
使用方法:床墊第一層先包上
防水保潔墊,最外層再包覆床包。

組裝 Bendi 嬰兒床很難嗎?
不!我們除了提供高質感又堅固的原木材質,加上 Bendi 團隊的創新設計
爸媽們都能快速組裝喔!

影片剪輯過,工程師實際只花 6:45 就組裝好 Bendi Flex 嬰兒床 ~
迎接寶寶的喜悅
,從最初開始蔓延 …… 最美型的嬰兒床,典雅兼具時尚外觀
用最薄的外徑厚度,達到最大的使用空間,確保有嬰兒床的安全與堅固性

按造組裝說明書步驟,快速不怕難,歡迎加入Bendi 寶寶們的行列

安裝床包

安裝蚊帳網紗

Bendi One / i Lu 系列

Bendi More / Flex 系列

商品維修服務流程

感謝您選購睿兒國際的商品,若商品遇到維修問題時,敬請參閱下方注意事項,以便加速為您處理報修。
詳細商品保固、維修相關說明請詳 閱以下說明:
若您的商品需要做維修,請依照下列三步驟,客服人員將會盡快為您處理。

1. 拍照:請先將主商品及損壞部分拍照或錄影,發至客服信箱 service@bendi.com.tw 或是加入本公司
   售後服務 Line ID : 26963288,聯絡客服小幫手報修。

2. 出具保固卡或購買紀錄:留下聯絡資料 ( 訂購時留下的手機號碼及大名 )。

3. 初估維修報價:客服小幫手接獲後,會轉交技師確認,再進行報價以及預估維修時間。
   ( 實際收件後,如有未知之故障點,將另行告知,有可能會增加維修費用。 )

確認送修:到府收件維修服務、親自送修商品。
*到府收件維修服務: 送修商品請務必做好妥善包裝,不良的包裝方式,貨運公司會拒收。
 若是運送過程中,因包裝問題造成損壞或是汙損,您須自行承擔其風險。
* 取件時間:當天收到您的確認叫件通知,隔一工作天會安排司機前往取件(恕無法指定時段)。
* 維修工時:維修零件充足狀態下,約 3~5個工作天完成修復。

自行負擔運費:
*嬰兒床來回運費 $500 (偏遠地區需另外報價) 運費將與維修費用一同結算,支付費用後再寄回您的商品。

親自送修商品:親自送到本公司-台中大雅區維修 , 需事先預約;再告知前往的地址。
* 受理時間:週一 ~ 週五:AM 10:30~PM 15:00,請先來電預約,避免技師無法安排維修行程。

請務必事先預約
請避開中午休息時間 PM 12:00 ~ PM 13:30
維修有可能無法當天取件,如需寄送請另行支付運費。

總公司地址:221 新北市汐止區新台五路一段106號21樓 (本棟大樓一樓及地下室有收費停車場)
總公司電話:02-26963288

注意事項:維修前請出示本公司的保固卡或是相關購買證明,非本公司或是經銷商所銷售之商品,本公司有權利
                 不予保固及維修服務。維修費及零配件費用以及貨運收送運費,將依售後服務中心報價為主。
                 送修之商品的保管期為一個月(維修報價通知當日起算),逾期本中心將不再負保管之責。
                 本辦法如有未盡事宜,於正式呈准後,得適時修訂之,並發佈於本公司網站告知。

本文章最後編修日:2021/04/10
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